TÉRMINOS Y
CONDICIONES

1. DEFINICIONES

BFF - BEST FRIEND FAMOSO: es la marca mediante la cual se identifican los servicios prestados a través de los Sitios propiedad de INFINITO CAPITAL GROUP S.A.S.

INFINITO CAPITAL GROUP S.A.S: comprende sus filiales, sucursales y demás divisiones comerciales.

Servicios: significa todos los servicios ofrecidos por INFINITO CAPITAL GROUP S.A.S. de acuerdo con estos Términos.

Sitios: significa la página web y aplicativo móvil creado por INFINITO CAPITAL GROUP S.A.S.

Usuario: hace referencia a la persona natural o jurídica que visita y usa la página web y aplicativo móvil creado por INFINITO CAPITAL GROUP S.A.S.

Tarifa de Servicio: significa la tarifa definida en la Sección 15 de estos Términos y Condiciones.

2. INTRODUCCIÓN

Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones para BFF APP son parte integral del Formato de “Términos y Condiciones” para el uso correcto de la aplicación BFF APP.

Usted debe tener presente que el sólo hecho de visitar y/o utilizar la página web y aplicativo móvil de BFF no lo hace acreedor de poder utilizar los servicios que se ofrecen, hasta tanto no haya leído y aceptado los Términos y Condiciones, incluyendo sin limitarse a ello, la creación de una cuenta para iniciar sesión establecido más adelante (“Creación de cuenta para iniciar sesión”) y en efecto poder contratar los servicios que se ofrecen.

En caso de estar inconforme con alguno de los Términos, te pedimos amablemente que suspendas la visita y/o uso de nuestros Sitios.

3. ¿QUIÉN ES BFF?

INFINITO CAPITAL GROUP S.A.S. es una sociedad debidamente constituida bajo las leyes de Colombia, con NIT No. 900.080.195-4, que presta servicios de entretenimiento a través de su aplicativo móvil llamado BFF BEST FRIEND FAMOSO cuya función es conectar a las personas con sus famosos favoritos, a través de diferentes modalidades de servicios ofrecidas.

4. OBJETO

Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante "los Términos") tienen como objeto la regulación y constitución del acuerdo entre INFINITO CAPITAL GROUP S.A.S. (en adelante “BFF”, “nosotros”, “la empresa”, “la compañía”) y el Usuario, que rigen el acceso y uso de todos los contenidos, funciones, productos y servicios disponibles en la página web https://www.bestfriendfamoso.com y la aplicación móvil BFF BEST FRIEND FAMOSO, en conjunto “los Sitios”.

Ten presente que las respuestas dadas en el acápite de preguntas frecuentes no se entienden como legalmente vinculantes para BFF, no forman parte de estos Términos y tiene una función meramente informativa.

Al utilizar los Sitios de BFF, el Usuario, el FAN y el FAMOSO aceptan recibir comunicaciones de la compañía vía correo electrónico, WhatsApp, así como por mensajes publicados en la bandeja de entrada de su cuenta de BFF. Le recordamos al Usuario, al FAN y al FAMOSO, que de acuerdo con lo indicado en los artículos 5 y 10 de la Ley No. 527 de 1999, se reconoce jurídicamente la validez de los mensajes de datos, así como la eficacia probatoria de la prueba digital. Si en algún momento el FAN y/o el Famoso desean retirar su consentimiento para recibir las comunicaciones de BFF pueden enviar un correo a info@bestfriendfamoso.com, notificando a BFF su decisión. En este último caso, el FAN y el Famoso sólo recibirán mensajes o comunicaciones electrónicas que sean necesarias para el cumplimiento de transacciones o el buen funcionamiento de los Sitios de BFF.

5. CREACIÓN DE CUENTA PARA INICIAR SESIÓN

Para acceder a la compra de los servicios prestados por los Sitios de BFF, será necesario crear una cuenta. Para la creación de la cuenta se solicitará un nombre completo, apellido, dirección, país, estado, ciudad, celular, correo electrónico, y una contraseña.

El Usuario acepta que la información proporcionada en su cuenta es verdadera, precisa, actualizada y completa. La creación de una cuenta bajo una identidad falsa o proporcionando datos incorrectos, falsos o incompletos está terminantemente prohibido. BFF se reserva el derecho de eliminar o bloquear una cuenta si detecta que la información suministrada no es verdadera.

En caso de tener dudas respecto al uso y manejo de los datos ingresados en la creación de tu cuenta, puedes visitar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales para más información.

El Usuario es el único responsable de las actuaciones y actividades que ocurran en los Sitios de BFF a través de su cuenta de usuario.

El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de la información de su cuenta, incluyendo la no divulgación de detalles a otras personas o entidades y es responsable de notificar inmediatamente a BFF de cualquier acceso no autorizado, actividad sospechosa o cualquier uso no autorizado de su cuenta. El Usuario debe comprometerse a cerrar sesión al finalizar el uso de actividades en los Sitios de BFF y deberá tener especial cuidado cuando acceda a los mismos a través de un computador público o compartido para evitar que terceros puedan acceder a su nombre de usuario y contraseña. El Usuario reconoce y acepta que BFF no se hace responsable por i) ningún daño, pérdida, costo, gasto o cualquier actividad derivada del acceso no autorizado a su cuenta o ii) de cualquier actividad no autorizada realizada en los Sitios por el Usuario a través de su cuenta.

Tu cuenta es personal e intransferible (en otras palabras, tú eres el único dueño y la única persona autorizada para usar tu cuenta). Debido a que la misma fue creada con el objetivo de individualizarte frente a otros consumidores, BFF no permite que cedas tu cuenta a otros usuarios; así como tampoco permite que terceros diferentes a ti la utilicen. En caso de incumplimiento, BFF estará facultado para suspender o bloquear de manera definitiva tu cuenta.

BFF se reserva la facultad de cambiar alguno o todos los requisitos para la creación de una cuenta de usuario. En tal caso, BFF enviará una notificación con los cambios mencionados y será deber del Usuario hacer la actualización de su cuenta dentro de un periodo de tiempo razonable.

Al aceptar estos Términos el Usuario admite y reconoce las particularidades de cada perfil y permite a BFF realizar diferentes transacciones en cada uno.

6. PERFIL FAN

Para utilizar los servicios ofrecidos por la Compañía como un FAN deberás aportar la siguiente información general para la creación de tu perfil: nombre completo, apellido, dirección, país, estado, ciudad, celular, correo electrónico, y una contraseña.

El FAN garantiza la veracidad y exactitud de los datos registrados y se compromete a:

  • Actualizarlos de forma que permanezcan constantemente vigentes.
  • No utilizar su perfil como FAN para fines o actividades distintas a las permitidas por estos Términos.
  • Mantener la reserva y confidencialidad de sus datos de acuerdo con lo indicado en la Sección V.
  • Tener al menos quince (15) años.


La creación de un perfil con datos falsos o incorrectos está prohibida. BFF se reserva el derecho de eliminar o bloquear (sin previo aviso) un perfil donde encuentre que la información suministrada no sea verdadera.

En caso de tener dudas respecto al uso y manejo de tus datos personales puedes visitar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales para más información.

El FAN se compromete a cumplir con todos los términos y condiciones establecidos por el (los) Proveedor(es) de Pagos seleccionados por BFF, incluyendo el deber de proporcionar datos adicionales tales como el número e información de su tarjeta de crédito.

7. CONDICIONES DE USO COMO FAN

Como FAN te comprometes a utilizar todos los Sitios, contenidos y servicios prestados por BFF de acuerdo con estos Términos, y en particular a cumplir con las siguientes obligaciones:

  • Declaras y garantizas que no realizarás cambios, modificaciones u obras derivadas de los servicios prestados por BFF denominados como SALUDOS y SERENATAS entregados por el TALENTO afiliado.
  • En el caso de los Microservicios ME GUSTA, SEGUIR y COMENTAR declaras acatar y conocer los términos y condiciones de uso de Instagram, Facebook, TikTok y YouTube.

Sin necesidad de previo aviso, BFF se reserva la facultad de negar una solicitud hecha por un FAN, si la Empresa considera que la misma viola los Términos aquí establecidos. Del mismo modo, cuenta con la capacidad para eliminar su cuenta, suspenderla temporalmente, cancelar su uso de los Sitios o tomar las acciones que considere pertinentes.


INFORMACIÓN RELEVANTE DEL PERFIL

Ten presente que el perfil FAN es privado. Únicamente tú tendrás acceso a la información y vista de tu perfil. A pesar de lo anterior, te pedimos que tengas presente que otros FANS podrán ver qué tipo de servicios te ha prestado un Talento, debido a que la información respecto a los TALENTOS es pública y abierta a todos los usuarios que utilizan la plataforma.

Así pues, no es posible visitar el perfil de otro FAN, pero sí es posible ver los servicios que un TALENTO le ha prestado a un FAN en particular. En palabras sencillas, no puedo meterme a buscar el perfil del FAN llamado Juan Pérez, pero la plataforma sí me arrojará información de las solicitudes que ha hecho Juan Pérez como FAN a un TALENTO. Aquí puedes consultar nuestra política de tratamiento de datos personales.

BFF se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido creado por un TALENTO previamente publicado en cualquiera de los Sitios de BFF, sin
necesidad de autorización y sin enviarle una notificación al FAN.

8. SERVICIOS OFRECIDOS A LOS FANS

En la plataforma de BFF podrás solicitar uno o varios de los siguientes servicios:

1. SALUDO

El servicio “SALUDO” hace referencia a los videos realizados por alguno de los TALENTOS afiliados a la plataforma, donde se envía un mensaje a un FAN o a un tercero designado.

El FAN deberá ingresar en la plataforma, diligenciar para quién es el saludo, quién envía el saludo, escoger una ocasión especial que quieres que se mencione en tu SALUDO, por ejemplo: dedicatoria, cumpleaños, otra ocasión.

Por último, te pediremos que personalices tu Saludo y nos cuentes con un breve texto dentro del recuadro de texto asignado qué te gustaría que dijera el Talento y describir cómo te gustaría que fuera.

Es importante que respondas a estas preguntas con el mayor detalle posible. Entre más específicas sean tus respuestas, mejor quedará tu video y más satisfecho estarás con el servicio. Por el contrario, si alguna de las preguntas queda incompleta o es respondida con información general, poco precisa o confusa, no podrás reclamarle a BFF que el video mensaje quedó mal hecho o que el TALENTO incumplió con las expectativas del servicio requerido. Es tu responsabilidad como FAN ser lo más preciso posible con la información suministrada.

Si no respondes a ninguna de las preguntas requeridas, la plataforma no te dejará proceder con el pedido.

El video “Saludo” tendrá una duración promedio de 30 segundos.

El valor del Saludo dependerá del Talento que escojas. Las tarifas impuestas no son uniformes y la Empresa no tiene ninguna incidencia en el valor de las mismas, pues aquellas son determinadas por cada uno de los TALENTOS que utilizan su plataforma. La responsabilidad de fijar e imponer tarifas es de cada TALENTO.

Recopilada toda la información, la plataforma expedirá un resumen de la solicitud antes de pasar al pago. Este resumen debe ser verificado y aceptado por ti, el FAN, antes de proceder con el pedido. Si el resumen no se encuentra acorde a tu solicitud, debes regresar para editar la información a tu gusto, con el fin de que el servicio prestado por el talento se ajuste a tus requerimientos.
.

La Compañía advierte al FAN que no tiene la facultad para obligar al TALENTO a realizar el servicio. Si el TALENTO no realiza el servicio, BFF reembolsará el dinero, en el numeral XI del presente documento podrás encontrar el procedimiento para que proceda el reembolso en caso de rechazo o vencimiento de la solicitud. . Para compras realizadas a través de iOS, debes comunicarte con el área de soporte al cliente de Apple o visitar la página: https://support.apple.com/billing. Ver sección de reembolsos y cancelaciones.


1.1 CONDICIONES DE USO Y CONSIDERACIONES DEL SERVICIO SALUDO

El FAN se obliga y compromete a utilizar los SALUDOS únicamente bajo las condiciones establecidas por estos Términos.

Los SALUDOS no están a la venta ni son de tu propiedad. Realizado el pago, el TALENTO al que le hayas solicitado el servicio te otorga como FAN, una licencia de uso no exclusiva, global y revocable para la utilización, reproducción, distribución y comunicación pública del Saludo para mí y/o del Saludo regalo en cualquier medio o soporte conocido o por conocer. La licencia otorgada es una licencia NO COMERCIAL concedida únicamente para fines personales y no comprende autorización alguna para la creación de obras derivadas, ni de su utilización para fines promocionales. La licencia tendrá una duración de un año contado a partir de que recibas el contenido, cualquier uso posterior se entenderá no autorizado. La licencia tendrá una duración de un año contado a partir de que recibas el contenido, cualquier uso posterior se entenderá no autorizado.

Un FAN no podrá vender o disponer del Saludo para mí y/o del Saludo para alguien más, pero sí podrá otorgar a otro una licencia (sublicenciar), cuando la misma sea necesaria para usar los servicios mencionados, en virtud de las condiciones establecidas en estos Términos. Esta licencia en todo caso deberá ser a título gratuito y de ser otorgada para un uso no mencionado en el presente documento, deberá mediar una autorización previa.

BFF se reserva la capacidad de rescindir sin previo aviso y por cualquier motivo, la totalidad o parte de la licencia concedida.

¿Qué significa esto para el FAN?

En palabras más sencillas, una vez realices el pago respecto a alguno de los videos mencionados en el acápite anterior, tendrás autorización para publicarlo en tus redes sociales, página web (si tienes), así como mostrárselo a tus familiares y amigos utilizando tu teléfono celular, computador o tableta personal. También puedes enviar el video a tus conocidos utilizando WhatsApp o cualquier otra plataforma para mensajes de texto o chat.

No estás autorizado (entre otras cosas) para lucrarte con este video pidiéndole a terceros que te paguen para que se los muestres. Tampoco estás autorizado para crear una obra derivada utilizando el video que solicitaste y no debes realizar ninguna modificación a la misma sin la autorización previa de los correspondientes titulares.

El TALENTO tendrá un plazo máximo de diez (10) días hábiles para la aprobación y realización del servicio. Una vez aprobada y realizada tu solicitud, el TALENTO procederá a subir el video a tu perfil en el aplicativo móvil de BFF. En ese mismo instante, recibirás un correo con la confirmación e información de cobro y la notificación avisándote que puedes entrar al aplicativo móvil de BFF y revisar tu solicitud.

Ten presente que mientras tengas activa tu cuenta como FAN podrás acceder en todo momento a tu perfil en la App y revisar cualquier contenido que hayas solicitado a un TALENTO en el pasado.

El vencimiento del plazo para la realización del servicio por parte del TALENTO, resultará en la caducidad de la oferta y BFF reembolsará el dinero. Ver sección de reembolsos y cancelaciones.


2. SERENATA

La SERENATA es el servicio por medio del cual un FAN puede solicitarle a un TALENTO que interprete una canción para él o para un tercero.


El FAN deberá ingresar en la plataforma, diligenciar para quién es la Serenata, quién la envía, escoger una ocasión especial, por ejemplo: dedicatoria, cumpleaños, otra ocasión.
Por último, te pediremos que personalices tu Serenata y nos cuentes con un breve texto dentro del recuadro de texto asignado qué te gustaría que dijera el TALENTO, describir cómo te gustaría que fuera y qué canción te gustaría que fuera interpretada.
La serenata tendrá una duración promedio de la canción escogida por el FAN e interpretada a criterio del TALENTO.

En caso de requerir una o más canciones adicionales, el FAN deberá solicitar un nuevo servicio por cada canción adicional, realizando el mismo proceso anteriormente descrito.


El valor de la Serenata dependerá del TALENTO. Las tarifas impuestas no son uniformes y la Empresa no tiene ninguna incidencia en el valor de las mismas, pues aquellas son determinadas por cada uno de los TALENTOS que utilizan la plataforma. La responsabilidad de fijar e imponer tarifas es de cada TALENTO.

Una vez recopilada toda la información, la plataforma expedirá un resumen de la solicitud antes de pasar al pago. Este resumen debe ser verificado y aceptado por ti, el FAN, antes de proceder con el pedido. Si el resumen no se encuentra acorde con tu solicitud, debes regresar para editar la información a tu gusto, , con el fin de que el servicio prestado por el talento se ajuste a tus requerimientos.

La Compañía advierte al FAN que no tiene la facultad para obligar al TALENTO a realizar el servicio. Si el TALENTO decide no realizar el servicio, BFF reembolsará el dinero (en caso de haber sido cancelado o rechazado), en el numeral XI del presente documento podrás encontrar el procedimiento para que proceda el reembolso en caso de rechazo o vencimiento de la solicitud.


2.1 CONDICIONES DE USO Y CONSIDERACIONES GENERALES DEL SERVICIO SERENATA

El FAN se obliga y compromete a utilizar el servicio SERENATA únicamente bajo las condiciones establecidas por estos Términos.

Se recomienda que la canción solicitada: 1) sea parte de la discografía del artista o TALENTO que elijas (sus canciones, sus covers, etc.) o 2) debe ser una canción que se encuentre en el dominio público (por ejemplo: cumpleaños feliz). El TALENTO será el encargado de dar el visto bueno a la canción escogida por el FAN.

La interpretación (performance) de la SERENATA no está a la venta y no es de tu propiedad. Realizado el pago, el Talento te otorga como FAN una licencia no exclusiva, global y revocable para la utilización, reproducción, distribución y comunicación pública de la SERENATA, en cualquier medio o soporte conocido o por conocer. La licencia otorgada es una licencia NO COMERCIAL concedida únicamente para fines personales y no comprende autorización alguna para la creación de obras derivadas, ni de su utilización para fines promocionales. La licencia tendrá una duración de un año contado a partir de que recibas el contenido, cualquier uso posterior se entenderá no autorizado.

Un FAN no está facultado para vender o disponer de la SERENATA, pero sí estará autorizado para otorgar una licencia a otro (sublicenciar), únicamente en la medida en que la misma sea necesaria para usar la SERENATA en virtud de las condiciones establecidas en estos Términos. BFF se reserva la capacidad de rescindir sin previo aviso y por cualquier motivo, la totalidad o parte de la licencia concedida. Esta licencia en todo caso deberá ser a título gratuito y de ser otorgada para un uso no mencionado en el presente documento, deberá mediar una autorización previa.

El TALENTO tendrá un plazo máximo de diez (10) días hábiles para la aprobación y realización de la SERENATA. Una vez aprobada y realizada tu solicitud, el TALENTO procederá a subir la SERENATA a tu cuenta en el aplicativo móvil de BFF. En ese mismo instante, recibirás un correo con la confirmación e información de cobro y la notificación avisándote que puedes entrar al aplicativo móvil de BFF y revisar tus solicitudes.

Ten presente que mientras tengas activa tu cuenta como FAN podrás acceder en todo momento a tu cuenta en la app y revisar cualquier contenido que hayas solicitado a un TALENTO.

El vencimiento del plazo para la realización del servicio por parte del TALENTO, resultará en la caducidad de la oferta y BFF reembolsará el dinero.

¿Qué significa esto para el FAN?

En palabras más sencillas, una vez realices el pago puedes compartir la SERENATA que encontrarás en tu perfil en la sección Solicitudes y publicarla en redes sociales, página web (si tienes) utilizando tu teléfono celular, computador o tableta personal. También puedes enviar la SERENATA a tus conocidos utilizando WhatsApp o cualquier otra plataforma para mensajes de texto o chat.

No estás autorizado (entre otras cosas) para lucrarte con este video pidiéndole a terceros que te paguen para que se los muestres. Tampoco estás autorizado para crear una obra derivada utilizando el video que solicitaste y no debes realizar ninguna modificación a la misma sin la autorización previa de los correspondientes titulares.



3. MICROSERVICIOS

3.1 ME GUSTA

BFF ofrece el microservicio Me Gusta (o “Like”) mediante el cual un FAN puede solicitar que un TALENTO le dé un “Me gusta” a la publicación de su preferencia; ya sea en su perfil o el de un tercero. Aplica para Instagram, Facebook, TikTok y YouTube.

El FAN deberá ingresar en el aplicativo móvil el enlace de la publicación en la cual desea que el TALENTO seleccionado dé “Me gusta”. Si el enlace que sube al recuadro de texto asignado no existe o no es el correcto, el servicio no podrá ser realizado por lo que la Empresa no se hace responsable y no reembolsará el dinero.

El FAN declara y garantiza que el contenido del enlace cargado al aplicativo móvil es de su autoría y no viola los derechos de propiedad intelectual (sobre todo los derechos de autor) de terceros. El FAN será el único responsable en el caso de alguna queja, reclamo o demanda respecto a los derechos de autor o demás derechos de propiedad intelectual del contenido de la publicación solicitada, dejando indemne a la Compañía.

Como FAN eres el único responsable de que el contenido del enlace cargado al aplicativo móvil no viole las políticas, ni los términos y condiciones de Facebook, Instagram, TikTok o YouTube.

El FAN que desee solicitar el microservicio Me gusta, debe tener el perfil en el cual se realizará la solicitud, público. Si el FAN carga un enlace de un perfil privado, la Empresa no podrá realizar el servicio y tampoco hará el reembolso del dinero.

La Compañía advierte al FAN que no tiene la facultad de obligar al TALENTO a realizar el servicio. Si el TALENTO no realiza el servicio, la Compañía reembolsará el dinero a tu cuenta.

El FAN asume la responsabilidad respecto al perfil proveído y confirma que el enlace cargado en el recuadro de texto es el de su cuenta personal y/o profesional. El FAN declara que no subirá al aplicativo móvil el enlace de un tercero de manera fraudulenta o haciéndose pasar por otra persona. Como FAN serás el único responsable en el caso de alguna queja, reclamo o demanda respecto a los derechos de propiedad intelectual y datos personales, dejando indemne a BFF.

El TALENTO tendrá un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la aceptación del servicio para dar “Me Gusta”. El vencimiento del plazo para la realización del servicio por parte del TALENTO, resultará en la caducidad del servicio y BFF reembolsará el dinero.

3.2 SEGUIR

La Compañía ofrece el microservicio SEGUIR (o “Follow”) mediante el cual un FAN puede solicitar que un TALENTO le dé “Seguir” (o “Follow”) ya sea en su perfil o el de un tercero por un plazo mínimo de noventa (90) días calendario. Lo anterior, aplica para Instagram, Facebook, TikTok y YouTube.

El FAN deberá ingresar en el aplicativo móvil el enlace de la cuenta de Instagram, Facebook TikTok y/o YouTube en la cual desea que el TALENTO seleccionado le dé “Follow o Seguir”. Si el enlace que sube al recuadro de texto asignado no existe o no es el correcto, el servicio no podrá ser realizado por lo que la Empresa no se hace responsable y no reembolsará el dinero.

El FAN asume la responsabilidad respecto al perfil proveído y confirma que el enlace cargado en el recuadro de texto es el de su cuenta personal y/o profesional. El FAN declara que no subirá al aplicativo móvil el enlace de un tercero de manera fraudulenta o haciéndose pasar por otra persona. Como FAN serás el único responsable en el caso de alguna queja, reclamo o demanda respecto a los derechos de propiedad intelectual y datos personales, dejando indemne a la Compañía.

El FAN será responsable de que su perfil no viole las políticas, ni los términos y condiciones de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube.

La Compañía advierte al FAN que no tiene la facultad para obligar al TALENTO a realizar el servicio. Si el TALENTO no realiza el servicio, la Compañía reembolsará el dinero (en caso de ser rechazado o de haber caducado) en el numeral XI del presente documento podrás encontrar el procedimiento para que proceda el reembolso en caso de rechazo o vencimiento de la solicitud.

El TALENTO tendrá un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la aceptación del servicio para dar “Seguir”. El vencimiento del plazo de la solicitud resultará en la caducidad de la oferta y BFF reembolsará el dinero.

El TALENTO tendrá la obligación de seguir al FAN que haya pagado por la solicitud por un plazo mínimo de noventa (90) días calendario.

3.3 COMENTARIO

La Compañía ofrece el microservicio COMENTARIO (o “Comment”) mediante el cual un FAN puede solicitar que un TALENTO le deje un comentario en la publicación de su preferencia; ya sea en su perfil o el de un tercero. Aplica para Instagram, Facebook, TikTok o YouTube.
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El FAN deberá ingresar al aplicativo móvil el enlace de la cuenta de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube, en la cual desea que el TALENTO seleccionado comente. Si el enlace que sube al recuadro de texto asignado no existe o no es el correcto, el servicio no podrá ser realizado por lo que la Empresa no se hace responsable y no reembolsará el dinero.

El FAN deberá ingresar en la plataforma un breve texto explicando o describiendo la publicación a comentar. Así mismo, le pediremos que indique qué le gustaría que dijera el COMENTARIO.

El FAN declara y garantiza que el contenido respecto al enlace cargado al aplicativo móvil es de su autoría y no viola los derechos de propiedad intelectual (sobre todo los derechos de autor) de terceros. El FAN será el único responsable en el caso de alguna queja, reclamo o demanda respecto a los derechos de autor o demás derechos de propiedad intelectual del contenido de la publicación solicitada, dejando indemne a la Compañía.

Como FAN eres el único responsable de que el contenido del enlace cargado al aplicativo móvil no viole las políticas, ni los términos y condiciones de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube, respectivamente.

El FAN que desee solicitar el microservicio COMENTARIO, debe tener el perfil del enlace donde quiere el Comentario, público. Si el FAN carga un enlace de un perfil privado, la Compañía no podrá realizar el servicio y no hará un reembolso del dinero.


Los derechos de autor frente al comentario realizado por el TALENTO le corresponden a su autor (en este caso el TALENTO) y no podrán ser explotados por el FAN sin su autorización, ni en contravención a los términos y condiciones de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube.

Se prohíbe que un FAN use este microservicio para pedir que un TALENTO deje un comentario negativo, mentiroso o que vaya en contra de la reputación ajena. La Empresa se reserva el derecho a suspender y/o eliminar la cuenta de un FAN que haya identificado esté incumpliendo con estas políticas de uso sin ningún tipo de notificación.

El FAN asume la responsabilidad respecto al perfil proveído y confirma que el enlace cargado en el recuadro de texto es el de su cuenta personal y/o profesional. El FAN declara que no cargará al aplicativo móvil el enlace de un tercero de manera fraudulenta o haciéndose pasar por otra persona. Como FAN serás el único responsable en el caso de alguna queja, reclamo o demanda respecto a los derechos de propiedad intelectual y datos personales, dejando indemne a la Compañía.

El TALENTO tendrá un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la aceptación del servicio para comentar. El vencimiento del plazo de la solicitud, resultará en la caducidad de la oferta y BFF reembolsará el dinero.

4. SERVICIO DE BOOKING

BFF ofrece el servicio de Booking, mediante el cual una persona o una empresa, podrá solicitar la contratación de un Talento vinculado a BFF o también de un Talento no afiliado a la plataforma para la ejecución y/o realización de un evento u ocasión especial, ya sea de manera presencial o digital.

BFF pondrá a disposición del solicitante un formulario el cual deberá ser diligenciado de manera completa, en el cual identifique al Talento que desee realice el servicio; así como los demás elementos informativos requeridos por BFF para llevar a cabo la intermediación.

Una vez se haya diligenciado el formulario, este deberá ser enviado a la dirección de correo electrónico: booking@bestfriendfamoso.com. BFF tendrá un plazo máximo de 10 días hábiles para dar respuesta al correo enviado. Si BFF considera que el formulario no fue diligenciado con éxito, lo devolverá al solicitante para que sea completado correctamente.

Le pedimos al solicitante tener en cuenta que BFF se compromete a adelantar las gestiones derivadas de un servicio de Booking, pero bajo ningún motivo se compromete a garantizar o llevar a cabo la contratación solicitada por el solicitante.

En aquellos casos en que la intermediación por parte de BFF se pueda llevar a buen término, la empresa se comunicará directamente con el solicitante para adelantar las gestiones específicas para esa contratación.

El servicio de Booking se sujetará a estos Términos.

9. TARIFAS PARA FAN


La descarga de la App e inscripción por el Usuario a BFF es gratuita.

Las tarifas respecto a los Servicios prestados por BFF dependerán del TALENTO que tú escojas. Las tarifas impuestas por el TALENTO (Tarifas de Servicio) no son uniformes y BFF no tiene ninguna incidencia en el valor de las tarifas determinadas por cada uno de los TALENTOS que utilizan su plataforma. La responsabilidad de fijar e imponer tarifas es de cada TALENTO.

El valor correspondiente a cada tarifa y/o cualquier otra oferta se especificará en el perfil de cada TALENTO y se verán reflejadas en el monto total una vez el FAN haya seleccionado uno de los servicios.

La orden de compra se entenderá finalizada una vez el FAN haya pagado la totalidad del monto adeudado al momento en que realiza la solicitud de compra del servicio.

Todas las tarifas se verán reflejadas y todas las transacciones serán realizadas en Pesos Colombianos (COP) y/o Dólares Americanos USD.

10. OPCIONES DE PAGO

El FAN realizará el pago a través del aplicativo móvil de BFF.

La Compañía ofrece a los FANS los siguientes Proveedores de Pago listados a continuación:

  1. Pagos a través de PAYU. BFF no se hace responsable por fallas en el sistema, la no autorización del pago, inconsistencias producidas por el sistema o cualquier otra notificación producida por la entidad. Puedes consultar los términos y condiciones de la mencionada entidad en el siguiente enlace: https://colombia.payu.com/legal/
  2. Pagos por APPLE PAY operado por APPLE. BFF no se hace responsable por fallas en el sistema, la no autorización del pago, inconsistencias producidas por el sistema o cualquier otra notificación producida por la entidad. Puedes consultar los términos y condiciones de la mencionada entidad en el siguiente enlace: https://support.apple.com/billing

Aun cuando BFF pone a disposición del FAN un sistema de conexión segura para la realización de pagos, en ningún caso será responsable por fallas en las comunicaciones de las entidades bancarias, de crédito o servicios de conexión de internet, así como tampoco será responsable de los daños ocasionados a los usuarios debido a las acciones u omisiones de dichas entidades. El FAN reconoce que BFF no controla, ni forma parte de los Proveedores de Pagos seleccionados, por lo que la utilización de sus servicios estará sujeta a los términos de uso, condiciones y políticas de privacidad del proveedor escogido.

Como FAN te comprometes a proporcionar cualquier información de pago adicional que sea válida y veraz requerida por el proveedor de pago seleccionado.

En el caso en que el pago hecho por un FAN sea rechazado, BFF tendrá la facultad de cancelar la solicitud hecha y dar por cancelada la transacción.

11. REEMBOLSOS EN CASO DE RECHAZO O VENCIMIENTO DE LA SOLICITUD


La Compañía advierte al FAN que no tiene la facultad para obligar al TALENTO a realizar ningún servicio. Si el TALENTO no realiza el servicio, BFF reembolsará el dinero.

El TALENTO tendrá un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la solicitud del servicio para realizar o rechazar la solicitud. El vencimiento del plazo de la solicitud, resultará en la caducidad de la oferta y BFF reembolsará el dinero.

El proceso para solicitar un reembolso es el siguiente:

Si realizaste la solicitud de un servicio a través de Android, en caso de que esta sea rechazada u ocurra el vencimiento del plazo, se generará un reembolso automático que podrás ver reflejado en tu cuenta en 30 días hábiles contados a partir del momento en el que sea notificado el rechazo o el vencimiento de la solicitud.

Si realizaste la solicitud de un servicio a través de Apple (iOS) y tu solicitud es rechazada o se da el vencimiento del plazo, debes comunicarte con el área de soporte al cliente de Apple o visitar la página: https://support.apple.com/billing. y tener en cuenta las siguientes especificaciones:

  1. Podrás recibir un reembolso, si el servicio entregado no coincide con las condiciones y requisitos del servicio solicitado, o si el talento cancela el servicio.
  2. Si el talento no completó el servicio tras la solicitud de este en un dispositivo iOS en un periodo de 10 días o canceló el servicio, debes pedir el reembolso siguiendo las siguientes instrucciones:
    - Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
    - Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso.
    - Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
    - Selecciona la app, el elemento a pedir reembolso y, luego, toca Enviar.

Para compras realizadas a través de iOS, debes comunicarte con el área de soporte al cliente de Apple o visitar la página: https://support.apple.com/billing.

12. GARANTÍA

Cuando el producto no coincida con lo solicitado por el FAN, éste tendrá la posibilidad de acudir al siguiente procedimiento para solicitar una garantía y reembolso del valor pagado. Es importante tener en cuenta que esta solicitud deberá hacerla el FAN dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto y la misma será revisada por el equipo de BFF APP con el fin de determinar si es o no procedente en el caso puntual, para lo cual tendremos un plazo de 30 días hábiles, cumplido este tiempo se emitirá una respuesta concediendo o negando la garantía.

Causales que facultan al FAN para solicitar garantía:

  1. Si el Talento se equivoca al mencionar el nombre del destinatario (sólo si el usuario ha especificado este campo).
  2. Si el Talento se equivoca al mencionar el nombre del remitente (sólo si el usuario ha especificado este campo).
  3. Si el Talento se equivoca al mencionar la ocasión (sólo si el usuario ha especificado este campo).
  4. Para los microservicios, si el Talento se equivoca en el link de la publicación o perfil indicado por el usuario (sólo si el usuario ha especificado este campo).
  5. Si el Talento no canta la canción especificada por el Usuario (sólo si el usuario ha especificado este campo).

Procedimiento:

  1. El cliente debe contactar a servicio al cliente de BFF en el caso en el que el servicio provisto no coincida con el servicio ordenado por cualquiera de las causales anteriores.
  2. Servicio al cliente determinará (de acuerdo a los criterios establecidos) si la solicitud está sujeta a una garantía, para lo cual tendremos un plazo de 30 días hábiles.
  3. BFF inicialmente ofrecerá la opción de realizar el servicio nuevamente sin ningún cobro adicional. Si el cliente no accede a esta opción, se le realizará el desembolso directamente a través de la cuenta bancaria a través de la cual se realizó el pago.

13. DERECHO DE RETRACTO

BFF advierte al FAN que, debido a que los servicios de intermediación de BFF y los servicios prestados por el TALENTO se empiezan a prestar de manera inmediata después del pago, significando este un acuerdo del consumidor para empezar a desarrollar los servicios, no aplica el derecho de retracto para ninguno de los servicios prestados por BFF y el TALENTO. Además, se trata de un producto digital hecho a la medida del consumidor y por eso no aplicaría el derecho de retracto. Todo lo anterior, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 del 2011.

14. PERFIL TALENTO

Para formar parte de BFF, el Talento deberá descargar la App para Talentos ´BFF Talent´ y postularse teniendo en cuenta los requisitos y condiciones especificados a continuación.

Una vez el equipo de BFF valide la información, procederá a revisar los requisitos y se pondrá en contacto con el Talento para finalizar su proceso de registro.

A. REQUISITOS DE EDAD Y CAPACIDAD

Cualquier Talento que desee participar en BFF deberá registrarse directamente en la plataforma bajo el Perfil TALENTO. Aparte de la información solicitada con la creación de la cuenta (ver Sección V), BFF te pedirá diligenciar información adicional respecto de la cual declaras y garantizas: i) tener al menos quince (15) años, ii) si eres menor de edad (entre 15 y 17 años) declaras haber creado tu cuenta de BFF bajo la supervisión y con el consentimiento de tus padres o tutor legal, quien ha leído y aceptado estos Términos, iii) tener capacidad suficiente para obligarse mediante un contrato vinculante, y iv) que asumes la responsabilidad de cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la participación como un TALENTO en todos nuestros Sitios, indemnizando a BFF en caso de cualquier incumplimiento, inobservancia o infracción.

Si eres el Padre o el Tutor Legal de un famoso menor de 15 años: Los Talentos menores de quince (15) años pueden crear una cuenta en BFF únicamente a través de sus padres o de su tutor legal. Al momento de hacer el registro el padre o tutor legal declara y garantiza que: i) es efectivamente el padre o tutor legal del Talento, ii) que ha leído y aceptado los presentes términos y condiciones y iii) que asumes la responsabilidad de cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la participación como un TALENTO en todos nuestros Sitios, indemnizando a BFF en caso de cualquier incumplimiento, inobservancia o infracción.

Agencias de Representación: Una agencia de representación, mánager, agente, publicista o cualquier otro individuo u organización (en adelante “la Agencia”) puede crear una cuenta en BFF en nombre del Talento. Al registrarse, la Agencia declara y garantiza en su nombre y en el del Talento registrado que: i) es el representante autorizado del Talento (si el Talento es menor de 18 años, la Agencia confirma que cuenta con la autorización de los correspondientes padres o tutor legal), ii) que ha leído y aceptado los presentes Términos, y iii) que asume la responsabilidad de cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la participación como un TALENTO en todos nuestros Sitios, indemnizando a BFF en caso de cualquier incumplimiento, inobservancia o infracción.

B. MATERIAL DE PROMOCIÓN ENTREGADO POR EL TALENTO

Dentro de las 72 horas posteriores a la aprobación de la creación de la cuenta del TALENTO, el Talento debe proveer sin costo alguno para BFF el siguiente Material de Promoción:

a. Dos (2) imágenes en alta definición (mínimo 4000px x 6000px)
b. Un video promocional (no superior a 60 segundos) contándole a tus fans cómo te pueden encontrar en BFF y anunciando que ya pueden solicitar los servicios ofrecidos por ti en la plataforma.
c. El nombre de tu perfil en el aplicativo móvil de BFF.
d. Una breve biografía donde te describas brevemente.

La cuenta del TALENTO quedará inactiva hasta el momento en que se haya entregado todo el Material de Promoción a la Compañía por lo que la recepción de solicitudes de servicios no estará activa.

BFF se reserva el derecho a solicitar Material de Promoción adicional o distinto al mencionado. Todos los cambios serán notificados al TALENTO vía correo electrónico o WhatsApp y el nuevo material será solicitado dentro de un plazo razonable.

El TALENTO otorga a BFF una licencia no exclusiva, libre de regalías, global y sublicenciable para la utilización, reproducción, distribución, modificación (incluyendo autorización para crear obras derivadas) y comunicación pública de todas las obras incluidas como parte del Material de Promoción entregado a BFF, en cualquier medio o soporte conocido o por conocer.

El TALENTO declara y autoriza que las obras incluidas en el Material de Promoción pueden ser utilizadas por BFF para la promoción de los Sitios en redes sociales y/o cualquier otra plataforma publicitaria de terceros (incluyendo, pero sin limitarse a: páginas web, blogs, radio, televisión). Así mismo, el TALENTO aprueba la utilización de su imagen (en virtud del Material de Promoción depositado) para promocionar, vender y/o dar a conocer los servicios de la Compañía.

En el numeral XXII del presente documento el TALENTO podrá encontrar la autorización para el uso de su imagen que concede al hacer parte de BFF APP.

C. INFORMACIÓN RELEVANTE DEL PERFIL

Ten presente que el perfil TALENTO está abierto a todos los FANS en la plataforma. Es decir, es posible que un FAN visite tu perfil y vea qué tipo de Servicios has realizado, cuándo los has realizado y a quién. Lo anterior, se proporciona al FAN con el fin de brindarle información relevante y al día respecto de las actividades y servicios que puede pedir por medio del aplicativo móvil a un TALENTO.

15. OBLIGACIONES DEL TALENTO

Todas las solicitudes requeridas por un FAN deben ser aceptadas o rechazadas dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

La Compañía se reserva el derecho a suspender o eliminar la cuenta de un TALENTO que sistemáticamente incumpla los plazos aquí establecidos.

Si un mismo FAN solicita dos o más servicios a un mismo TALENTO este deberá evacuarlos en el orden en el que fueron solicitados, sin exceder el plazo (diez (10) días hábiles) determinado por cada solicitud.

El vencimiento del plazo resultará en la caducidad de la oferta. La ejecución de la solicitud extemporáneamente por el TALENTO no causará ninguna obligación de pago por parte de BFF, ni incurrirá en gastos para el FAN.

El TALENTO está facultado para rechazar cualquiera de las solicitudes hechas por un FAN. El rechazo o negación de una solicitud provocará su caducidad sin incurrir en gastos para el FAN, así como tampoco causará ninguna obligación de pago por parte de la Compañía al TALENTO.

BFF se reserva el derecho de cancelar (según su criterio) cualquier solicitud realizada por un FAN sin notificar al TALENTO. BFF no desembolsará ningún pago al TALENTO por solicitudes rechazadas, eliminadas, canceladas o incompletas.

El TALENTO deberá indicar cuál de los Proveedores de Pagos escogidos por BFF es el de su preferencia, y se verá obligado a proveer un número de identificación válido y vigente, así como cualquier otra información adicional requerida por aquellos (ver Sección XI) que sea necesaria para realizar la transacción.

El TALENTO es el autor y único creador encargado de su contenido y como tal, se hace responsable del mismo frente a terceros dejando indemne a BFF por cualquier queja, reclamo o demanda en relación con el mismo.

Los Servicios realizados por el TALENTO no podrán (entre otras obligaciones encontradas en estos Términos):

  • Promover servicios de acompañantes, el uso o venta de armas, el uso o venta de drogas o el uso o venta de animales.
  • Incluir la promoción de actividades comerciales o ventas de terceros, así como concursos, giveaways, sorteos y otras ofertas publicitarias.
  • Dar la impresión de estar patrocinado o afiliado a BFF o a cualquier otra entidad si no es el caso.
  • Utilizar los servicios de BFF para vender productos o servicios por los cuales el TALENTO recibe una comisión.
  • Violar los derechos de autor, marca registrada, derechos de imagen y/o datos personales de un tercero sin su autorización.

16. SERVICIOS PRESTADOS POR EL TALENTO

1. SALUDO

El servicio “SALUDO” hace referencia a los videos realizados por algún TALENTO afiliado a la plataforma, donde se envía un video a un FAN o a un tercero designado.

El TALENTO deberá cumplir con las siguientes pautas:

  • Creada la solicitud, el TALENTO recibirá toda la información depositada por el FAN en la plataforma para llevar a cabo el servicio.
  • La información recopilada se desprende del cuestionario ideado por BFF. A pesar de lo anterior, la Compañía no se hace responsable por el tipo de información depositada por el FAN y será el TALENTO quien decidirá de manera libre si considera que puede llevar o no a cabo el servicio pretendido con la información entregada.
  • Recibida la información y aceptada la solicitud, el TALENTO deberá incluir los siguientes elementos en todos los SALUDOS: i) una breve presentación de sí mismo, ii) una mención (por su nombre) del FAN o del tercero identificado como destinatario (si especificado) y iii) el motivo u ocasión especial (si especificada).
  • Aceptado el servicio, el TALENTO es responsable de hacer el video con la información disponible, incluso si el FAN no especificó, determinó o respondió todas las preguntas de la plataforma.
  • El servicio Saludo tendrá una duración mínima de 30 segundos.
  • El TALENTO acepta y se obliga a seguir las indicaciones generales establecidas por el FAN a través de las preguntas formuladas en BFF.
  • El TALENTO se compromete a hacer un esfuerzo razonable a la hora de dar el SALUDO procurando una buena resolución de imagen y sonido donde se entienda y escuche bien.
  • BFF estará facultado para discutir el cumplimiento de las obligaciones por parte de un TALENTO, y de manera correspondiente, negociar el pago, si bajo su discreción considera evidente que el TALENTO desatendió las instrucciones y solicitudes generales enviadas por el FAN.
  • Queda terminantemente prohibido que el TALENTO cumpla con la ejecución de la solicitud del servicio SALUDO encontrándose en estado de embriaguez o bajo los efectos de alguna droga psicoactiva.
  • El TALENTO es el responsable de cargar el video que contiene el Saludo correspondiente a través de la app para Talentos. Si el TALENTO realiza el servicio, pero NO carga el video, se entenderá como un cumplimiento extemporáneo que no generará costos para el FAN, así como ninguna obligación de pago para la Compañía.
  • En caso de alguna falla en el aplicativo móvil a la hora de cargar el contenido puedes comunicarte por medio del correo electrónico a: info@bestfriendfamoso.com o con tu asesor comercial de BFF.

2. SERENATA

Un FAN puede solicitar el servicio SERENATA mediante el cual un TALENTO interpretará a través de un video pregrabado la canción escogida por un FAN para sí mismo o un tercero de su elección, de acuerdo con las siguientes pautas:

  • Creada la solicitud, el TALENTO recibirá toda la información depositada por el FAN en la plataforma para llevar a cabo el servicio.
  • La información recopilada se desprende del cuestionario ideado por BFF. A pesar de lo anterior, la Compañía no se hace responsable por el tipo de información depositada por el FAN y será el TALENTO quien decidirá de manera libre si considera que puede llevar o no a cabo el servicio pretendido con la información entregada.
  • El TALENTO se compromete a hacer un esfuerzo razonable a la hora de dar la SERENATA procurando una buena resolución de imagen y sonido donde se entienda y escuche bien.
  • El TALENTO es responsable de seguir las indicaciones generales establecidas por el FAN a través de las preguntas formuladas en BFF.
  • La Serenata tendrá una duración promedio de la canción escogida por el FAN.
  • Recibida la información y aceptada la solicitud, el TALENTO deberá incluir los siguientes elementos en todas las Serenatas: i) una breve presentación de sí mismo, ii) una mención (por su nombre) del FAN o del tercero identificado como destinatario (si especificado) y iii) el motivo u ocasión especial (si especificada).
  • No se entenderá cumplida la obligación por parte del TALENTO, si este decide dar una SERENATA con una canción diferente a aquella solicitada por el FAN. BFF no será responsable del pago al TALENTO y el valor pagado por el FAN le será reembolsado como crédito en la plataforma.
  • Queda terminantemente prohibido que el TALENTO dé una SERENATA encontrándose en estado de embriaguez o bajo los efectos de alguna droga psicoactiva.
  • BFF estará facultado para discutir el cumplimiento de las obligaciones por parte de un TALENTO, y de manera correspondiente, negociar el pago, si bajo su discreción considera evidente que el TALENTO desatendió las instrucciones y solicitudes generales enviadas por el FAN.
  • Aceptado el servicio, el TALENTO es responsable de hacer la SERENATA con la información disponible, incluso si el FAN no especificó, determinó o respondió todas las preguntas de la plataforma.
  • El TALENTO es el responsable de cargar el video que contiene la SERENATA a través de la app. Si el TALENTO realiza el servicio, pero NO carga el video, se entenderá como un cumplimiento extemporáneo que no generará costos para el FAN, así como ninguna obligación de pago para la Compañía.
  • En caso de alguna falla en el aplicativo móvil a la hora de cargar el contenido puedes comunicarte por medio del correo electrónico a: info@bestfriendfamoso.com o con tu asesor comercial de BFF.

ADVERTENCIAS

  • El TALENTO sólo podrá dar serenatas de canciones de las cuales sea el titular del derecho de autor, o de aquellas sobre las cuales tenga las autorizaciones pertinentes para reproducir, usar y comunicar públicamente a terceros.
  • El TALENTO estará facultado para dar serenatas de canciones que se encuentran en el dominio público (por ejemplo: feliz cumpleaños).
  • Si el TALENTO decide dar una SERENATA de una canción que no cumple con los requisitos mencionados será el único responsable frente a cualquier llamado de atención, queja, reclamo, infracción o demanda interpuesta por terceros y dejará indemne a BFF.
  • El TALENTO acepta y declara tener todas las autorizaciones legales pertinentes respecto de las canciones interpretadas en las SERENATAS.

3. ME GUSTA

BFF ofrece el microservicio ME GUSTA (o “Like”) mediante el cual un FAN puede solicitar que un TALENTO le dé un Me gusta a la publicación de su preferencia en su perfil de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube así como en el de un tercero.

  • Creada la solicitud, el TALENTO recibirá toda la información depositada por el FAN en la plataforma para llevar a cabo el servicio.
  • La información recopilada se desprende del cuestionario ideado por BFF. A pesar de lo anterior, la Compañía no se hace responsable por el tipo de información depositada por el FAN y será el TALENTO quien decidirá de manera libre si considera que puede llevar o no a cabo el servicio pretendido con la información entregada.
  • Si el enlace indicado por el FAN no existe, el TALENTO no estará obligado a realizar el servicio y BFF no estará obligado a realizar ningún pago.
  • El FAN que solicite el microservicio ME GUSTA, debe tener su perfil de la red donde lo quiere, público. Si éste carga un enlace de un perfil privado, el TALENTO no estará obligado a realizar el servicio y la Compañía no estará obligada a realizar ningún pago.
  • El FAN que solicite el microservicio LIKE para un tercero, deberá asegurarse de que ese tercero tenga su perfil público. Si el mismo carga un enlace de un perfil privado, el TALENTO no estará obligado a realizar el servicio y la Compañía no estará obligada a realizar ningún pago.
  • Si el TALENTO decide dar “Me gusta” en publicaciones adicionales a aquellas indicadas por el FAN, no recibirá compensaciones o pagos adicionales.
  • BFF asume que el enlace y contenido cargado al aplicativo móvil no viola los derechos de propiedad intelectual (sobre todo los derechos de autor) de terceros. El FAN será el único responsable en el caso de alguna queja, reclamo o demanda respecto a los derechos de autor o demás derechos de propiedad intelectual de la imagen o publicación dejando indemne a BFF.
  • El FAN asume la responsabilidad respecto al perfil proveído a BFF y confirma que el enlace cargado en el recuadro de texto es el de su cuenta personal y/o profesional (o la del tercero designado). El FAN declara que no subirá a BFF el enlace de un tercero de manera fraudulenta o haciéndose pasar por otra persona. El FAN será el único responsable en el caso de algún llamado de atención, queja, reclamo, infracción o demanda respecto a los derechos de autor o demás derechos de propiedad intelectual, así como de datos personales respecto al perfil indicado, dejando indemne a la Compañía.
  • BFF asume que el perfil de usuario utilizado por el TALENTO no viola las políticas, ni los términos y condiciones de Facebook, TikTok, YouTube o Instagram respectivamente. Del mismo modo, el TALENTO garantiza que dará Like desde su perfil personal y/o profesional sin hacerse pasar por un tercero o utilizando fraudulentamente la cuenta de otro. En el caso de cualquier llamado de atención, queja, reclamo, infracción o demanda el TALENTO dejará indemne a BFF.
  • BFF estará facultado para discutir el cumplimiento de las obligaciones por parte de un TALENTO, y de manera correspondiente, negociar el pago, si bajo su discreción considera evidente que el TALENTO desatendió las instrucciones y solicitudes generales enviadas por el FAN.

4. SEGUIR

BFF ofrece el microservicio SEGUIR (o “Follow”) mediante el cual un FAN puede solicitar que un TALENTO le dé “Seguir” en su perfil o cuenta de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube, así como en el de un tercero.

  • Creada la solicitud, el TALENTO recibirá toda la información depositada por el FAN en la plataforma para llevar a cabo el servicio.
  • La información recopilada se desprende del cuestionario ideado por BFF. A pesar de lo anterior, la Compañía no se hace responsable por el tipo de información depositada por el FAN y será el TALENTO quien decidirá de manera libre si considera que puede llevar o no a cabo el servicio pretendido con la información entregada.
  • Si el perfil indicado por el FAN no existe, el TALENTO no estará obligado a realizar el servicio y BFF no estará obligado a realizar ningún pago.
  • La Compañía no estará obligada a pagos o compensaciones adicionales si el TALENTO decide dar “Seguir” a otros perfiles adicionales a los de la solicitud del FAN.
  • BFF asume que el enlace y contenido cargado al aplicativo móvil no viola los derechos de propiedad intelectual (sobre todo los derechos de autor) de terceros. El FAN será el único responsable en el caso de alguna queja, reclamo o demanda respecto a los derechos de autor o demás derechos de propiedad intelectual de la imagen o publicación dejando indemne a la Compañía.
  • El FAN asume la responsabilidad respecto al perfil proveído a BFF y confirma que el enlace cargado en el recuadro de texto es el de su cuenta personal y/o profesional (o la del tercero designado). El FAN declara que no subirá a BFF el enlace de un tercero de manera fraudulenta o haciéndose pasar por otra persona. El FAN será el único responsable en el caso de algún llamado de atención, queja, reclamo, infracción o demanda respecto a los derechos de autor o demás derechos de propiedad intelectual, así como de datos personales respecto al perfil indicado, dejando indemne a la Compañía.
  • La Compañía asume que el perfil de usuario utilizado por el TALENTO no viola las políticas, ni los términos y condiciones de Facebook, Instagram, YouTube o TikTok respectivamente. Del mismo modo, el TALENTO garantiza que dará Seguir desde su perfil personal y/o profesional sin hacerse pasar por un tercero o utilizando fraudulentamente la cuenta de otro. En el caso de cualquier llamado de atención, queja, reclamo, infracción o demanda el TALENTO dejará indemne a la Compañía.
  • BFF estará facultado para discutir el cumplimiento de las obligaciones por parte de un TALENTO, y de manera correspondiente, negociar el pago, si bajo su discreción considera evidente que el TALENTO desatendió las instrucciones y solicitudes generales enviadas por el FAN.

5. COMENTARIO

BFF ofrece el microservicio COMENTARIO (o “Comment”) mediante el cual un FAN puede solicitar que un TALENTO le deje un comentario en la publicación de su preferencia en su perfil de Instagram, Facebook, TikTok o YouTube, así como en el de un tercero.

  • Creada la solicitud, el TALENTO recibirá toda la información depositada por el FAN en la plataforma para llevar a cabo el servicio.
  • La información recopilada se desprende del cuestionario ideado por BFF. A pesar de lo anterior, la Compañía no se hace responsable por el tipo de información depositada por el FAN y será el TALENTO quien decidirá de manera libre si considera que puede llevar o no a cabo el servicio pretendido con la información entregada.
  • Si el enlace indicado por el FAN no existe, el TALENTO no estará obligado a realizar el servicio y BFF no estará obligado a realizar ningún pago.
  • Si el TALENTO decide comentar en publicaciones adicionales a aquellas indicadas por el FAN, no recibirá compensaciones o pagos adicionales.
  • El FAN que solicite el microservicio COMMENT, debe tener su perfil público. Si el mismo carga un enlace de un perfil privado, el TALENTO no estará obligado a realizar el servicio y la Compañía no estará obligada a realizar ningún pago.
  • El FAN que solicite el microservicio COMMENT para un tercero, deberá asegurarse de que ese tercero tenga su perfil público. Si el mismo carga un enlace de un perfil privado, el TALENTO no estará obligado a realizar el servicio y la Compañía no estará obligada a realizar ningún pago.
  • BFF asume que el enlace y contenido cargado al aplicativo móvil no viola los derechos de propiedad intelectual (sobre todo los derechos de autor) de terceros. El FAN será el único responsable en el caso de alguna queja, reclamo o demanda respecto a los derechos de autor o demás derechos de propiedad intelectual de la imagen o publicación dejando indemne a la Compañía.
  • El FAN asume la responsabilidad respecto al perfil proveído a BFF y confirma que el enlace cargado en el recuadro de texto es el de su cuenta personal y/o profesional (o la del tercero designado). El FAN declara que no subirá a BFF el enlace de un tercero de manera fraudulenta o haciéndose pasar por otra persona. El FAN será el único responsable en el caso de algún llamado de atención, queja, reclamo, infracción o demanda respecto a los derechos de autor o demás derechos de propiedad intelectual, así como de datos personales respecto al perfil indicado, dejando indemne a la Compañía.
  • La Compañía asume que el perfil de usuario utilizado por el TALENTO no viola las políticas, ni los términos y condiciones de Facebook, Instagram, YouTube o TikTok, respectivamente. Del mismo modo, el TALENTO garantiza que hará el comentario desde su perfil personal y/o profesional sin hacerse pasar por un tercero o utilizando fraudulentamente la cuenta de otro. En el caso de cualquier llamado de atención, queja, reclamo, infracción o demanda el TALENTO dejará indemne a la Empresa.
  • El TALENTO es responsable de seguir las indicaciones generales establecidas por el FAN a través de las preguntas formuladas en BFF.
  • Aceptado el servicio, el TALENTO es responsable de hacer el comentario con la información disponible, incluso si el FAN no especificó, determinó o respondió todas las preguntas de la plataforma.
  • Queda terminantemente prohibido que el TALENTO haga un comentario encontrándose en estado de embriaguez o bajo los efectos de alguna droga psicoactiva.
  • BFF estará facultado para discutir el cumplimiento de las obligaciones por parte de un TALENTO, y de manera correspondiente, negociar el pago, si bajo su discreción considera evidente que el TALENTO desatendió las instrucciones y solicitudes generales enviadas por el FAN.
  • Los derechos de autor del comentario realizado por el TALENTO le corresponden a su autor (en este caso el TALENTO) y no podrán ser explotados por el FAN sin su autorización, ni en contravención a los términos y condiciones de Facebook, Instagram, YouTube o TikTok, respectivamente.
  • Está prohibido que el TALENTO lleve a cabo el microservicio COMMENT, si el FAN tiene como objetivo dejar un comentario negativo, mentiroso o que vaya en contra de la reputación ajena. BFF se reserva el derecho a suspender y/o eliminar la cuenta de un TALENTO que haya identificado esté incumpliendo con estas políticas de uso sin ningún tipo de notificación.

17. TARIFA DE SERVICIO DETERMINADA POR EL TALENTO

El TALENTO está facultado para establecer su propia tarifa para cada uno de los servicios ofrecidos por BFF (en adelante “Tarifa de Servicio”).

PAGOS Y COMISIONES DEL TALENTO

BFF se compromete al pago del 75% del total de la Tarifa de Servicio especificada por el TALENTO. Si el TALENTO lo desea, podrá destinar un porcentaje de su ingreso a una de las Fundaciones aliadas de BFF o a la Fundación de su preferencia.

De los servicios solicitados por un FAN y realizados por un TALENTO a través de App Store (iOS), el TALENTO recibirá el 75% del monto una vez Apple haya descontado su comisión del 15% del valor total del servicio.

El pago de la Tarifa de Servicio será realizado en Pesos colombianos (COP) y/o Dólares americanos (USD).

BFF se reserva la facultad de cancelar cualquier solicitud hecha por un FAN sin la obligación de notificar al TALENTO, así como tampoco está obligado a realizar el pago de solicitudes canceladas, incompletas, rechazadas o realizadas por fuera del término establecido en estos Términos.

18. FORMA DE PAGO AL TALENTO

El TALENTO acepta acogerse a las reglas establecidas por los Proveedores de Pago seleccionados por BFF (Sección XI). El TALENTO no estará autorizado para utilizar un proveedor de pago externo que no haya sido previamente autorizado por la Compañía. BFF se reserva el derecho de cambiar y/o seleccionar libremente su(s) proveedor(es) de pago.

El TALENTO se compromete a proporcionar al Proveedor de Pago seleccionado información veraz, completa y necesaria para recibir sus pagos a través del procedimiento especificado por el mencionado proveedor. BFF no se hace responsable por ningún daño, demora, pérdida, costo, comisión, gasto o responsabilidad adicional que afecte la capacidad del TALENTO para recibir pagos que se deba a la falta de información o datos necesarios no proporcionados.

El TALENTO reconoce que BFF no controla, ni forma parte del Proveedor de Pagos seleccionado, y acepta que la utilización de los servicios estará sujeta a los términos de uso, condiciones y políticas de privacidad del proveedor seleccionado.

Aún cuando BFF pone a disposición del TALENTO un sistema de conexión segura para la realización de pagos, en ningún caso será responsable por fallas en las comunicaciones de las entidades bancarias, de crédito o servicios de conexión de internet, así como tampoco será responsable de los daños ocasionados al TALENTO como consecuencia de las acciones u omisiones de dichas entidades.

El TALENTO tiene la facultad de proporcionar parte o la totalidad de su pago de la Tarifa de Servicio a una organización sin ánimo de lucro (fundación), ya sea una que el TALENTO respalde, promueva o apoye o una de las aliadas de BFF. BFF estará eximido de hacer el pago directamente a la organización sin ánimo de lucro y será el TALENTO el encargado de entregar los pagos correspondientes a la organización, si la fundación no es una de las aliadas de BFF. El TALENTO será el único responsable de las obligaciones que se desprendan entre la organización sin ánimo de lucro y el TALENTO dejando indemne de todo tipo de reclamo, queja o demanda a BFF. El TALENTO declara y garantiza que cuenta con las autorizaciones legales para utilizar la marca y/o logo de la organización sin ánimo de lucro con el fin de identificarla en BFF, así como su promoción en redes sociales o a través de los Sitios de BFF.

La Empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar la inclusión de la organización sin ánimo de lucro propuesta por el TALENTO. Así mismo, BFF está autorizada para incluir un aviso mediante el cual exprese de manera inequívoca que no existe relación alguna (ni patrocinio, ni afiliación, ni relación comercial) entre la Empresa y la organización sin ánimo de lucro escogida por el TALENTO.

El pago a los Talentos se realizará de forma mensual, mes vencido entre el 1 y el 5 de cada mes. Es importante destacar que en el caso de los Talentos que tienen Manager, la comisión de este se le realiza directamente al Talento.

19. TRATAMIENTO TRIBUTARIO

En virtud del Contrato de Mandato que se forma entre BFF y el TALENTO, el tratamiento tributario de la relación contractual, donde BFF es el MANDATARIA y el TALENTO el MANDANTE, es la siguiente:

BFF en su calidad de mandataria está obligada a:

  • Facturar a los FANS (usuarios/clientes) los servicios prestados por cuenta de los mandantes (Talentos), incluyendo los impuestos que se generen por la prestación de dichos servicios.
  • Reportar la información exógena asociada a las actividades realizadas por cuenta de los mandantes (Talentos).
  • Como consecuencia de la facturación a los FANS, BFF recaudará los recursos captados del mercado y, previo el descuento de su remuneración, transferirá el valor correspondiente a cada mandante (Talento), el cual incluirá el valor de los honorarios o servicios prestados más los impuestos que se lleguen a generar en la operación, que deberán ser declarados y pagados por el mandante (Talento).
  • BFF es la responsable de la facturación del IVA por la prestación de servicios por cuenta de los mandantes (Talentos), razón por la cual, si éstos así lo requieren, BFF deberá emitir las certificaciones en las que se acrediten los costos, deducciones o impuestos descontables, o devoluciones a que tengan derecho, y trasladar junto con el valor de sus servicios, el monto del IVA generado en la operación, para que sea declarado por el respectivo mandante (Talento) en su declaración.

20. FUNDACIONES

En BFF somos fans de ayudar. Es por esto que un porcentaje de nuestras ganancias será destinado a alguna de nuestras fundaciones aliadas. Así mismo, si el Talento lo desea, podrá donar parte o el total de sus ganancias a cualquiera de nuestras fundaciones aliadas o a la fundación de su preferencia. Para todo el detalle del proceso, el Talento debe comunicarse con su Talent Manager o con Customer Service.

Nuestras Fundaciones Aliadas son:

1. La Juanfe

En Colombia una de cada cinco madres es adolescente, lo que lo sitúa como el tercer país de América Latina con más casos de maternidad temprana. La Fundación Juanfe con su modelo de desarrollo socioeconómico trabaja diariamente por frenar la pobreza y generar crecimiento económico sostenible beneficiando a la a la ciudad de Cartagena, a la sociedad en general, y al país de manera transgeneracional trabajando con madres adolescentes en extrema pobreza apoyando a sus hijos y a sus familias.

2. Adopta un Ángel

Dar segundas oportunidades a aquellos que no tienen voz se convirtió en una labor diaria de una pareja caleña que busca rehabilitar y dar en adopción aquellos animales que han sido abandonados, maltratados o que se encuentran en malas condiciones de vida. Trabajando en función de la protección animal, a través de actividades de rehabilitación y campañas de concientización.

21. LICENCIA RESPECTO AL CONTENIDO CREADO POR EL TALENTO

Las funciones del aplicativo móvil y página web de BFF permiten que el TALENTO cargue, suba, envíe, almacene, apruebe, rechace y reciba contenido y datos que incluyen los SALUDOS, SERENATAS, microservicio LIKE, microservicio FOLLOW y microservicio COMMENT. Cuando el TALENTO realice alguna de las acciones mencionadas (cargue, suba, envíe, almacene, apruebe, rechace y reciba) respecto al contenido creado por él a través de los Sitios se entiende está otorgando a BFF una licencia no exclusiva, libre de regalías, global y sublicenciable para la utilización, reproducción, distribución, modificación (incluyendo autorización para crear obras derivadas) y comunicación pública de todas las obras y contenido creado por el TALENTO, en cualquier medio o soporte conocido o por conocer.

La licencia otorgada tiene como fin el buen funcionamiento del aplicativo móvil y página web de BFF, proporcionar elementos para el desarrollo y mejora de los servicios ofrecidos, así como para mercadear, comercializar y promover la Empresa y sus servicios.

El TALENTO autoriza a BFF a utilizar el contenido creado por él en combinación con obras, materiales y/o elementos creados por BFF como, por ejemplo, su marca (entre otros íconos) para promover a la Empresa y sus servicios.

FANS y otros terceros tendrán acceso a cualquier contenido desarrollado por el TALENTO que se encuentre en las partes públicas del aplicativo móvil y/o de la página web de BFF.

Los FANS tendrán acceso a cualquiera de las solicitudes u otro contenido realizado por el TALENTO que haya sido solicitado y pagado por ese FAN por un término indefinido o hasta la cancelación o suspensión de su cuenta.

Cualquier otra foto, video u obra adicional que el TALENTO suba a la plataforma se entiende puede ser utilizada por BFF con el fin de promocionar, vender y/o dar a conocer sus servicios.

BFF se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido creado por un TALENTO previamente publicado en cualquiera de los Sitios de BFF, sin necesidad de autorización y sin enviarle una notificación al TALENTO.

¿Qué significa esto para el TALENTO?

En palabras sencillas, cualquier contenido que el TALENTO cree, suba, cargue, envíe, almacene, apruebe o rechace en la aplicación o página web de BFF, podrá ser utilizado por la empresa para fines promocionales, para el análisis y mejora de los servicios y para dar a conocer la empresa. Si BFF decide, por ejemplo, hacer una campaña publicitaria podrá utilizar el contenido creado por el TALENTO y hacerlo parte de la campaña sin necesidad de autorización.

BFF no le deberá regalías o pagos adicionales al TALENTO diferentes a los indicados en la Sección XVI de estos Términos, por el uso del contenido mencionado por la Empresa, los FANS o terceros.

Por último, te recordamos que el contenido creado por el TALENTO es de su propiedad y por lo tanto está bajo su responsabilidad.

22. AUTORIZACIÓN PARA EL USO DE IMAGEN DEL TALENTO

1. Mediante la presente autorización el TALENTO permite el uso, explotación y divulgación de su imagen, con el fin de que esta aparezca en las diferentes plataformas creadas por la la marca BFF Best Friend Famoso® con el fin de promocionar la aplicación BFF APP, permitiendo la utilización fotografías, videos, datos, voz, autógrafo y los demás elementos extrínsecos o intrínsecos de la imagen, relacionados con su participación en la aplicación BFF APP, esta autorización comprende el uso y tratamiento de los derechos de imagen, así como todos los derechos que puedan recaer sobre el mismo, sin límite de utilizaciones, siempre que se use con el fin de evidenciar la participación del TALENTO en la aplicación.


2. Esta autorización es concedida de forma voluntaria y gratuita y es de conocimiento del TALENTO que la utilización de su imagen se hará con fines comerciales, para promocionar la marca BFF Best Friend Famoso® y la aplicación BFF APP.


3. El TALENTO autoriza la utilización de las imágenes y videos, al igual que el uso de la voz, autógrafo y demás elementos extrínsecos o intrínsecos de su imagen, en material publicitario y/o promocional de la aplicación BFF APP y/o la marca BFF Best Friend Famoso®, tales como, pero sin limitarse: vallas, free cards, afiches, volantes, rompe tráficos, periódicos, revistas, posters, videos, cine, radio, T.V., material P.O.P., redes sociales, internet, banners y/o exhibidores al interior de almacenes, grandes superficies y en cualquier otro medio conocido o por conocerse.


4. Con esta autorización el TALENTO faculta a la marca BFF Best Friend Famoso y a BFF APP a retocar las imágenes objeto de autorización, cortarlas, disminuir su tamaño, aumentarlo, y en general, alterarlas y/o editarlas según la necesidad del uso.


5. La presente autorización no tiene ámbito geográfico determinado, por lo que las imágenes/videos en que el TALENTO aparezca podrán ser utilizados en el territorio del mundo, así mismo, tampoco tiene ningún límite de tiempo para su concesión, ni para explotación de las imágenes, o parte de estas, por lo que la presente autorización se considera concedida por un plazo de tiempo ilimitado y podrá ser revocada de común acuerdo entre las partes.


6. El TALENTO comprende que es posible que las obras o imágenes utilizadas respecto de las cuales se conceda licencia y/o autorización pueden continuar circulando en internet incluso después de que la presente autorización finalice, esto debido a la reproducción masiva de contenido en los diferentes sitios web, blogs, redes sociales, etc. Sin embargo, BFF se compromete a abstenerse de hacer un uso no autorizado de las mismas en el evento de dar por terminada la presente autorización en los canales de comunicación propios.

23. LICENCIA DEL CONTENIDO CREADO POR EL TALENTO

RESPECTO A LOS FANS


Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el TALENTO otorga al FAN o al destinatario de la obra solicitada una licencia no exclusiva, libre de regalías, global y sublicenciable para la utilización, reproducción, distribución y comunicación pública de cada una de las obras solicitadas, de acuerdo con las condiciones de uso establecidas en estos Términos, en cualquier medio o soporte conocido o por conocer.

El FAN estará autorizado por el TALENTO para subir en sus redes sociales, página web o alguna otra plataforma, cualquiera de las obras solicitadas y en particular los SALUDOS y las SERENATAS.

El TALENTO comprende que el contenido incluido en las obras realizadas para BFF no es confidencial. En otras palabras, el TALENTO debe ser cuidadoso de no divulgar a través de cualquiera de los servicios ofrecidos por BFF, cualquier información sobre la cual tenga que guardar reserva. En caso de incumplimiento, el TALENTO eximirá a BFF de toda responsabilidad siendo el único responsable en caso de generarse perjuicios contra la Empresa o contra terceros.

24. REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS

Esta sección comprende las declaraciones, representaciones y garantías dadas por el FAN y el TALENTO a la Compañía.

REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS DEL FAN

El FAN declara que:

A. Al crear su cuenta e inscribirse como un usuario, representa y garantiza que no ha sido previamente bloqueado o eliminado por BFF y que cumple con todos los requisitos de elegibilidad establecidos por estos Términos.


B. El FAN acepta, declara y garantiza acogerse a las obligaciones y/o términos establecidos por el Proveedor de Pago escogido por BFF, y confirma que no ha sido eliminado o rechazado por la entidad.


C. El FAN acepta que los ingresos con los cuales efectuó el pago de la Tarifa de Servicio a BFF provienen de actividades lícitas y no se encuentra con registro negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales. En caso de incumplimiento, el FAN eximirá a BFF de toda responsabilidad por la información errónea, falsa o inexacta que se hubiese suministrado siendo el único responsable en caso de generarse perjuicios contra la Empresa o contra terceros.


D. El FAN declara que no permite que terceras personas utilicen su cuenta o sus tarjetas de crédito o débito para consignar, hacer compras o realizar actividades financieras sin su autorización.


E. El FAN se compromete a que las comunicaciones con el TALENTO se harán únicamente a través del aplicativo móvil de BFF. Cualquier comunicación por fuera de los Sitios correrá por cuenta y riesgo del TALENTO y del FAN respectivamente.


F. El FAN se compromete a utilizar la información personal de un TALENTO u otro tercero destinatario de acuerdo con los fines establecidos por estos Términos. En caso de incumplimiento, será el único responsable por cualquier queja, reclamo o demanda debido a la incorrecta utilización de los datos y dejará indemne a BFF de cualquier perjuicio causado. Aquí puedes consultar nuestra política de tratamiento de datos personales.

REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS DEL TALENTO

TALENTO declara, representa y garantiza que:

A. Los pagos recibidos por los servicios realizados a través de la plataforma de BFF serán para el TALENTO (o en su defecto la Agencia, Padres o Tutor) y no están destinados a agremiaciones sindicales, cooperativas, etc.


B. El pago por los servicios realizados a través de la plataforma de BFF no constituyen un salario para el TALENTO. Tanto BFF como el TALENTO declaran que no existe una relación de subordinación entre las partes mencionadas y que el TALENTO realizará los servicios mencionados como contratista independiente. El TALENTO es el único encargado de determinar las circunstancias de cómo, cuándo y dónde realizar los servicios pretendidos y deberá acogerse solamente a los lineamientos y plazos generales de estos Términos. No existe exclusividad entre el TALENTO y BFF.


C. El TALENTO es el único responsable del efectivo cumplimiento de sus obligaciones fiscales y demás obligaciones establecidas por la normatividad vigente.


D. Si el TALENTO forma parte de una organización, asociación o grupo con el que tiene un contrato vinculante, el TALENTO representa y garantiza que está autorizado para inscribirse como TALENTO y prestar los servicios ofrecidos a través de BFF.


E. Al crear su cuenta e inscribirse como un TALENTO, EL TALENTO representa y garantiza que no ha sido previamente bloqueado o eliminado por BFF y que cumple con todos los requisitos de elegibilidad establecidos en estos Términos.


F. El TALENTO acepta, declara y garantiza acogerse a las obligaciones y/o términos establecidos por el(los) Proveedor(es) de Pago escogido(s) por BFF, y confirma que no ha sido eliminado o rechazado por la(s) entidad(es).


G. Una vez creada su cuenta y perfil, el TALENTO representa y garantiza que es el dueño de todo el contenido creado por él, que es propietario de todos los derechos sobre los mismos y que tiene la capacidad de licenciarlos a los FANS y a BFF.


H. El TALENTO declara que el contenido que cree en virtud de las solicitudes enviadas a través de BFF, no infringe, ni utiliza indebidamente cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros.


I. El TALENTO declara que el contenido que cree en virtud de las solicitudes enviadas a través de BFF, no forma parte de una conducta tipificada por la normatividad penal nacional.


J. El TALENTO se compromete a que las comunicaciones con el FAN o su destinatario se harán únicamente a través del aplicativo móvil de BFF. Cualquier comunicación por fuera de los Sitios correrá por cuenta y riesgo del TALENTO y del FAN respectivamente.


K. El TALENTO se compromete a utilizar la información personal de un FAN o su destinatario de acuerdo con los fines establecidos por estos Términos. En caso de incumplimiento, será el único responsable por cualquier queja, reclamo o demanda debido a la incorrecta utilización de los datos y dejará indemne a ICG de cualquier perjuicio causado.


L. El TALENTO acepta y garantiza que no publicará o pondrá a disposición del público ninguno de los servicios realizados a solicitud de un FAN, si éste le solicita que la obra o contenido no sea publicada en su perfil.

25. ENLACES (LINKS) DE TERCEROS

Es posible que la Página Web y el Aplicativo Móvil de BFF tengan enlaces (“links”) a sitios de terceros en Internet. Por ningún motivo, se atribuye a BFF responsabilidad alguna por los contenidos encontrados en los enlaces mencionados, así como por la calidad de los productos o servicios ofrecidos. Si un Usuario decide acceder a alguno de los enlaces mencionados, se entenderá que lo hace por su propia cuenta y riesgo exonerando a BFF de cualquier responsabilidad o reclamo.


26. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por las leyes de la República de Colombia.

BFF no se compromete ni estipula que los servicios y funciones encontrados en sus Sitios estén disponibles para uso en otros lugares fuera del territorio colombiano y mexicano. Los Usuarios que decidan acceder a los Sitios de la Compañía desde otros lugares lo harán bajo su propia decisión y asumiendo la responsabilidad en caso de violar alguna ley local aplicable.

Si Usuarios de otros países deciden utilizar Los Sitios de BFF en Colombia estarán sujetos a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.


27. DUDAS, QUEJAS Y RECLAMOS

En caso de tener alguna duda, queja o reclamo comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios: info@bestfriendfamoso.com y soporte@bestfriendfamoso.com


28. CANCELACIÓN DE LA CUENTA Y PERFIL EN BFF

Tanto el FAN como el TALENTO pueden proceder con la cancelación de su cuenta y perfil registrado en BFF cuando así lo deseen, enviando una notificación de solicitud de cancelación a la dirección info@bestfriendfamoso.com. En caso de pagos pendientes al TALENTO el perfil permanecerá activo hasta completar la totalidad de los pagos.

La violación o incumplimiento de estos Términos y Condiciones faculta a BFF para cancelar la cuenta y perfil de un FAN o TALENTO, sin previo aviso o notificación.

El TALENTO que haya solicitado la cancelación de su cuenta y perfil registrado en BFF, podrá pedir vía el correo electrónico indicado en este párrafo, que la Empresa elimine todo el contenido de las obras realizadas en un plazo de veinte (20) días hábiles.


29. ACTUALIZACIONES O MODIFICACIONES

BFF se reserva el derecho de actualizar y/o modificar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario. Aquellas actualizaciones y/o modificaciones producirán efecto de forma inmediata una vez incorporadas en los Sitios.

Le recomendamos al Usuario hacer uso de la fecha indicada al inicio de estos Términos y Condiciones como referencia a la última actualización realizada.

La Compañía se reserva la facultad para efectuar cambios y actualizaciones respecto a los contenidos o funciones de su Página Web y Aplicativo móvil sin necesidad de consultar o notificar al Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones establecidas podrá cancelar su cuenta y desistir del uso de los servicios prestados por BFF.



30. INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES

Si una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones son consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicho acontecimiento.


31. RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD

Al utilizar los Sitios de BFF, el TALENTO, el FAN y los usuarios no inscritos, aceptan indemnizar y exonerar de responsabilidad a BFF, sus empleados, agentes, representantes, socios, accionistas, proveedores sucesores y cesionarios de todas y cada una de las reclamaciones, demandas, responsabilidades, pérdidas, daños, costos o gastos incurridos o sufridos por la Compañía que surjan en cualquiera de los casos como resultado de, o en conexión por:

A. El uso incorrecto o incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones.
B. La violación de cualquier ley aplicable.

32. LÍMITES A LA RESPONSABILIDAD

Sin perjuicio de lo determinado en legislación colombiana aplicable, el FAN y TALENTO reconocen y aceptan que:

A. El uso de los Sitios corre por su propia cuenta y riesgo.
B. La Empresa no se hace responsable por lesiones personales, daños a la propiedad u otros daños que resulten del acceso o uso de los Sitios.
C. La Compañía no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del aplicativo móvil y la página web debido a que los Sitios se encuentran en continua actualización. En consecuencia, no garantiza que estos operan de manera permanente y libre de fallas, ni asume responsabilidad alguna por los daños sufridos por el FAN o el TALENTO por el no uso o imposibilidad de uso de la información o servicios prestados a través de los Sitios de ICG, así como por daños sufridos por el acceso no autorizado o uso indebido de nuestros servidores o de cualquier información personal o datos del FAN o el TALENTO.
D. La Compañía no se hace responsable por los daños o perjuicios respecto del software o hardware ocasionados por problemas técnicos que afecten al FAN o TALENTO en virtud del acceso a los Sitios o del uso de información o aplicaciones en ellos contenidos.
E. En ningún momento la Empresa representa o garantiza que la información o contenido disponible a través de los Sitios o enlaces de terceros, esté completa y precisa en todo momento. El TALENTO y el FAN asumen toda la responsabilidad respecto a la interpretación y el uso de la información contenida en los Sitios de BFF, así como de cualquier daño, pérdida, costo o gasto que resulte de cualquier contenido publicado o compartido a través de los Sitios.
F. El FAN y el TALENTO reconocen y aceptan que cualquier material que sea descargado u obtenido a través de los Sitios se realiza bajo su propia cuenta y riesgo, siendo los únicos responsables de cualquier daño, pérdida, costo o gasto que resulte de las acciones mencionadas.
G. BFF no se hace responsable por el uso que los FANS y/o el destinatario asignado hagan una vez recibido el servicio ofrecido por la Compañía, así como tampoco serán responsables por el uso que le den los terceros con quienes se haya compartido el servicio.

33. CONDICIONES DE USO

A. Cada FAN y TALENTO es responsable por el uso de los servicios SALUDO, SERENATA, microservicio ME GUSTA, microservicio SEGUIR, y microservicio COMENTARIO, así como del uso de su cuenta y perfil determinado.
B. Los Usuarios no utilizarán información falsa o engañosa a la hora de crear su cuenta y perfil en los Sitios de BFF, ni tampoco harán un uso indebido de los datos personales de terceros.
C. Un FAN y/o un TALENTO no estarán autorizados para crear una nueva cuenta y perfil si la Compañía ha previamente eliminado, suspendido o cancelado alguna cuenta anterior controlada por el mismo usuario.
D. Los servicios SALUDO, SERENATA, microservicio ME GUSTA, microservicio SEGUIR y microservicio COMENTARIO prestados por BFF podrán ser utilizados única y exclusivamente en virtud de los fines específicos establecidos en estos Términos y Condiciones. Cualquier utilización por parte de los Usuarios para fines distintos al previamente señalado se entenderá como un incumplimiento.
E. El Usuario tendrá terminantemente prohibido hacerse pasar por BFF o uno de sus empleados o cualquier otra persona natural o jurídica. Así mismo, no podrá sugerir de manera fraudulenta que existe alguna afiliación, respaldo o patrocinio por parte de BFF al Usuario o cualquier otra persona natural o jurídica.
F. Está prohibido utilizar los Sitios de BFF para fines ilegales, así como la participación en cualquier actividad que perjudique o viole el derecho de cualquier persona natural o jurídica.
G. Está prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de cualquier contenido propiedad de BFF sin su autorización expresa.
H. No se utilizarán los Sitios de BFF, ni los servicios prestados por la Compañía con el objetivo de explotar, hacer daño o atentar de cualquier forma contra menores de edad, mediante la exposición de estos a contenido inapropiado, solicitando sus datos personales o de cualquier otra forma.
I. Los Usuarios no enviarán publicidad o material promocional incluyendo spam o junk mail de BFF a terceros.
J. La participación de los Usuarios en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Sitios de BFF por cualquier persona natural o jurídica está prohibido.
K. El TALENTO se compromete a no crear, cargar, enviar, publicar o distribuir contenido que sea obsceno, ilegal, fraudulento, difamatorio, calumnioso, odioso, discriminatorio, amenazante, que pueda construirse como acoso, o que de cualquier forma incite al uso de violencia.
L. El FAN se compromete a no solicitar o utilizar los servicios prestados por BFF para crear, cargar, enviar, publicar o distribuir contenido que sea obsceno, ilegal, fraudulento, difamatorio, calumnioso, odioso, discriminatorio, amenazante, que pueda construirse como acoso, o que de cualquier forma incite al uso de violencia.
M. Se entiende como uso indebido cualquier actuación hecha por el Usuario encaminada a hacer “ingeniería inversa” o descifrar de manera fraudulenta e ilegal el código fuente utilizado por BFF, así como cualquier ayuda, asistencia o propuesta dada a un tercero para lograr el fin mencionado.
N. No se utilizarán los servicios, funciones o Sitios de BFF con el propósito no autorizado de crear un producto o servicio similar para competir en el mercado.
O. Se entiende como uso indebido la utilización de cualquier programa, herramienta o software automatizado como, pero sin limitarse a, robots, scripts automatizados rastreadores web con el objetivo de acceder a los servidores, sistemas o redes de BFF para extraer, recopilar o recolectar contenido o información, así como la eliminación de las marcas de agua (watermarks) que se encuentren en cualquier de los contenidos expedidos por BFF.
P. Se considerará un uso indebido la transmisión de cualquier virus o la realización de actividades que puedan interrumpir, dañar, deteriorar o interferir en el uso de los Sitios por parte de terceros.
Q. El Usuario no deberá emprender ningún esfuerzo para intentar eludir las medidas tecnológicas implementadas por la Empresa, por cualquiera de nuestros proveedores autorizados o por cualquier otro tercero relacionada a la protección de nuestros Sitios, su información y contenido.
R. Los Usuarios no podrán dar ningún otro uso a los Sitios de BFF que vayan en contra de estos Términos y/o de cualquier otra ley aplicable.

34. CLÁUSULA COMPROMISORIA

Toda controversia o diferencia relativa a estos Términos, se resolverá por un Tribunal de Arbitramento, que se sujetará a lo dispuesto en la ley 446 de 1998 y el decreto 1818 de 1998, o en las normas que lo reglamenten, adicionen o modifiquen, de acuerdo con las siguientes reglas:

A. El tribunal estará integrado por un (1) árbitro.

B. Los árbitros serán designados por las partes de común acuerdo. En caso de que no fuere posible, los árbitros serán designados por el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Cali.

C. La organización interna del Tribunal se sujetará a las reglas previstas para el efecto por el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Cali.

D. Los gastos y honorarios del proceso arbitral se establecerán con base en las tarifas vigentes del Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de Cali, aprobadas por el Ministerio del Interior y de Justicia.

E. El Tribunal decidirá en derecho.

F. El Tribunal funcionará en Cali, en el Centro de Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición de la Cámara de Comercio de esta ciudad.


35. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, enseñas, logos, nombres comerciales y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales, dibujos, fotografías, videos, software, avisos, textos y demás elementos de propiedad industrial o propiedad intelectual insertados, usados y/o desplegados en los Sitios, son propiedad exclusiva de BFF (o en su defecto, de terceros que de manera previa y expresa han autorizado a la Compañía para su uso y explotación). El diseño y contenido del aplicativo móvil y la página web de BFF se encuentran protegidos de conformidad con lo establecido por las normas nacionales e internacionales respecto a la Propiedad Industrial y el Derecho de Autor.

El uso o explotación por cualquier medio (sin el consentimiento previo y por escrito de la Compañía) de cualquier contenido incluido en los Sitios de BFF está prohibido; así como cualquier modificación, reproducción, copia, distribución, transmisión, publicación u otra forma de explotación respecto al diseño y contenido de los Sitios.

Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.


36. ACCESO VIP

La Compañía está facultada para expedir (en cualquier momento y por la duración que escoja), códigos especiales que compartirá con potenciales famosos que podrán hacer uso de estos con la finalidad de hacer el registro de manera expedita.

Estos códigos son propiedad de BFF y podrán ser creados y distribuidos exclusivamente por la Compañía.

La Empresa se reserva el derecho de admisión de cualquier potencial talento que quiera volverse un TALENTO, incluso aquellos con los que ha compartido los códigos de acceso VIP.

El TALENTO que se haya registrado por medio del Acceso VIP está sujeto a las condiciones de admisibilidad y demás obligaciones de estos Términos.



37. VARIOS

Cesión: BFF tiene la facultad y está plenamente autorizada para ceder sus derechos y obligaciones derivados de los presentes Términos, sin necesidad de contar la autorización previa por parte de los Usuarios.

Totalidad del acuerdo: El Usuario acepta que la introducción, la Política de Tratamiento de Datos Personales y el Aviso de Privacidad constituyen la totalidad de los Términos y Condiciones.